Kodeks etyczny
W Telefonii Dialog głęboko wierzymy że Kodeks Etyczny poprawia kulturę i jakość naszej pracy, a w kwestiach wątpliwych stanowi swego rodzaju kompas moralny. Zasady etyki, uczciwa konkurencja, wysokie standardy ładu korporacyjnego to niezwykle istotna wartość wpływająca na postrzeganie firmy i każdego z pracowników. Kodeks Etyczny - jako swoisty drogowskaz i spis dobrych firmowych praktyk - pozwala dostarczać najlepsze rozwiązania dla klientów i tworzyć bezpieczne i przyjazne środowisko pracy.
Treść kodeksu
KODEKS ETYCZNY
Kodeks Etyczny stworzyliśmy, aby powiązać Misję i Wizję Firmy niezaprzeczalnymi wartościami: uczciwością, rzetelnością, prawością, lojalnością, szacunkiem i skutecznością wspomagającymi wewnętrzne i zewnętrzne relacje.
Rzecznik Etyki stoi na straży przestrzegania zasad i wartości. Jest niezależnym, bezstronnym arbitrem, rozstrzygającym konflikty etyczne.
Jako Pracownik i Współpracownik Telefonii Dialog S.A. przestrzegam następujących zasad:
- dbam o wizerunek Firmy i czuję się za nią odpowiedzialny,
- szanuję wszystkich Współpracowników,
- unikam sytuacji, w których interes osobisty będzie sprzeczny z interesem Firmy,
- wszystkich Klientów Firmy traktuję po partnersku, a nasze relacje oparte są na wzajemnym zrozumieniu i uczciwości,
- rzetelnie doradzając dbam o zaspokojenie potrzeb Klienta mając na uwadze dobro Firmy,
- dotrzymuję danego słowa nie składając obietnic bez pokrycia,
- nie ujawniam i nie wykorzystuję informacji pozyskanych w związku z pracą w sposób szkodzący komukolwiek,
- pomagam, w miarę swoich możliwości, wszystkim Współpracownikom ułatwiając im wykonywanie zadań, a w razie konieczności w ich życiowych potrzebach,
- buduję swoją pozycję w Firmie nie szkodząc innym,
- nie przyjmuję i nie przekazuję korzyści noszących znamiona korupcji i mogących mieć wpływ na podejmowane decyzje, otrzymuję i przekazuję upominki w sposób jawny,
- działając na rynku stosuję zasadę fair play,
- moje postępowanie jest zawsze jawne, przejrzyste i zrozumiałe.
Jesteśmy przekonani, że stosując powyższe zasady wszyscy przyczyniamy się do tworzenia przyjaznego miejsca pracy, jednocześnie budując nową wartość Firmy i jej przyszłość.
Rzecznik Etyki
II kadencja Rzecznika Etyki
8 lutego 2008 Grono Elektorów Dialogu, spośród kandydatów wyłonionych w prawyborach przeprowadzonych w Spółce wśród wszystkich pracowników, wybrało na drugą kadencję nowego Rzecznika Etyki - Panią Małgorzatę Eichler. Powołany Rzecznik będzie sprawował swoją funkcję przez dwa lata.
Małgorzata Eichler w Dialogu pracuje od 1999 roku. Z wykształcenia jest magistrem inżynierem mechanikiem – tytuł ten uzyskała kończąc Wydział Mechaniczno - Energetyczny na Politechnice Wrocławskiej. W Dialogu pełniła stanowiska związane z projektami inwestycyjnymi. Od października 2006 roku pracuje jako konsultant ds. Aplikacji Programów Europejskich. Jest członkiem Oddziału Stowarzyszenia Inżynierów Telekomunikacji w Telefonii Dialog.
Z wypowiedzi Pani Rzecznik:
„Moją działalność jako Rzecznika Etyki zacznę od dokładnego przeanalizowania raportu z poprzedniej kadencji. Chciałabym następnie opracować program edukacyjny podnoszący świadomość etyczną naszych pracowników. Jestem gorącą zwolenniczką profilaktyki i pracy u podstaw także w tej dziedzinie.
Takie wartości jak uczciwość, rzetelność, prawość, lojalność, szacunek, pracowitość, punktualność i skuteczność są nam wszystkim znane, ale czasem w pośpiechu codzienności gdzieś umykają”.
„Rzecznikami etyki jesteśmy my wszyscy poprzez odpowiednie nienaganne zachowania biznesowe, zawodowe i społeczne. Nasze codzienne postawy życiowe powinny być przykładem godnym naśladowania.
Stojąc na straży norm etycznych kreujemy pozytywny wizerunek firmy, zadowolenie naszych klientów i kontrahentów, a jednocześnie tworzymy przyjazną atmosferę w miejscu pracy”.
Pierwszym w historii Rzecznikiem Etyki Telefonii Dialog została mecenas Dorota Niedziółka. Jest związana z firmą od 1998 roku. Przez ten czas z jej pomocy skorzystało już wiele osób. Pomaga nie tylko w sprawach zawodowych, ale także w prywatnych. Można zawsze liczyć na jej reakcję tam, gdzie w grę wchodzi nieuczciwość i niesprawiedliwość. Nie zgadza się z dyskryminacją, mobbingiem, molestowaniem. Nigdy nie działa pochopnie. Zanim podejmie decyzję, długo rozpatruje każde „za i przeciw”. Zaufali jej nawet inni prawnicy wybierając sędzią sadu dyscyplinarnego przy Okręgowej Izbie Radców Prawnych.
Telefonia Dialog prowadzi politykę otwartych drzwi – każdy z nią związany: pracownik, współpracownik, klient czy kontrahent, może przyjść do Rzecznika Etyki z prośbą o pomoc lub poradę, gdy widzi, że dzieje się coś niezgodnego z przekonaniami, sumieniem, normami etycznymi i społecznymi. Nie przyjmowane są tylko donosy anonimowe – ale każda sprawa objęta jest restrykcyjną poufnością.
„Przyjęłam wybór na Rzecznika Etyki Telefonii Dialog, ponieważ głęboko wierzę, że pomogę pracować ludziom zgodnie z własnymi przekonaniami i sumieniem” – mówi Dorota Niedziółka.
Wycinki prasowe na temat naszego kodeksu
-
Rzeczpospolita 21.02.2007
Kodeks chroni pracowników i klientów
Przepisy które mają pomóc pracownikom dostosować się do pożądanych przez firmę zachowań, mieszczą się w opracowanym niedawno kodeksie etyki. Stworzyli go sami pracownicy. Ale będą z niego korzystać również kooperanci i klienci firmy.
Kodeks ma dwanaście punktów. Oprawiony w ramki wisi w firmowych pokojach. Prace nad nim trwały dwa lata. Jest efektem dziesiątków spotkań i pomysłów zgłoszonych przez szereg pracowników firmy...pobierz plik (pdf) -
Money.pl 28.02.2007
Dialogu dialog o etyce w biznesie
Kodeks Etyczny Telefonii Dialog został wdrożony na początku lutego tego roku. O jego kształcie w gronie załogi dyskusje toczyły się prawie od roku.
Prace nad tym dokumentem prowadzone były w poszczególnych departamentach i działach. Inicjatywa jego stworzenia była oddolna, pomysł i potrzeba wyszły od pracowników.pobierz plik (pdf)